Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet: Du hast 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@1800mclub.ch.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken kannst. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Für Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@1800mclub.ch erreichen.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maß- oder Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel)
Produkte für die Körperpflege (z. B. Kosmetikartikel)
Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte melde dich, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Reduzierte Ware (Sale-Artikel) und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Am schnellsten erhältst du den gewünschten Artikel, indem du die bestehende Bestellung zurücksendest. Sobald die Rückgabe akzeptiert ist, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Ungeachtet der obigen Regelung gilt:
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Die Artikel müssen sich auch hier im selben Zustand befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wenn ja, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachte: Es kann etwas Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Wenn seit der Bestätigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@1800mclub.ch .