FAQ

Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Wenn dein Land noch nicht aufgeführt ist, meld dich einfach — wir schauen, was möglich ist.

Wir haben zwei Arten von Produkten, die unterschiedlich versendet werden.

Die meisten unserer Kleidungsstücke und Accessoires werden auf Bestellung produziert und vom nächstgelegenen Standort zu dir geliefert. Das hält die Versandkosten niedriger und reduziert die Emissionen.

Einige Produkte werden in unserem Studio in Arosa, Schweiz entworfen, gedruckt und von Hand fertiggestellt. Diese werden in den Schweizer Alpen hergestellt und tragen ein bisschen mehr von dem mit sich, woher wir kommen. Schweizer Kunden können diese mit gutem Gewissen bestellen — sie werden innerhalb der Schweiz versandt, ohne Zollgebühren. Internationale Kunden können diese ebenfalls bestellen, zu den üblichen internationalen Versandkosten.

Wenn du ein Produkt bestellst, das in unserem Arosa Studio gedruckt wird, wird es aus der Schweiz versandt — es fallen keine Zollgebühren an. Wenn du ein Print-on-Demand-Produkt bestellst, wird es in Europa produziert und zu dir geliefert. Bei diesen Bestellungen können Schweizer Zollgebühren anfallen. Das liegt leider ausserhalb unserer Kontrolle, aber wir wollten transparent damit sein.

In-house Produkte können in unserem Studio in Arosa abgeholt werden. Wähle diese Option beim Checkout, wo verfügbar.

Print-on-Demand-Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet und dann direkt zu dir geliefert. Die Lieferzeit danach hängt von deinem Standort und dem nächstgelegenen Fulfillment-Center ab. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird — dieser gibt dir die genaueste Lieferschätzung für deine Bestellung.

Ja. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird.

Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückgaben oder Umtausche wegen Meinungsänderung akzeptieren. Wenn deine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, meld dich bei uns unter info@1800mclub.ch — wir regeln das.

Schreib uns unter info@1800mclub.ch mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir schicken dir kostenlos einen Ersatz.

Die Grössen variieren je nach Produkt. Jede Produktseite enthält eine vollständige Grössentabelle. Wenn du zwischen zwei Grössen liegst, empfehlen wir die grössere zu wählen.

Auf links gedreht bei niedrigen Temperaturen waschen. Nicht im Trockner trocknen. So bleibt der Druck länger scharf.

Produktion auf Bestellung bedeutet, dass wir nur herstellen, was bestellt wird — keine Überproduktion, kein unnötiger Abfall. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nachhaltigkeit unserer Materialien und Verpackungen zu verbessern.

Ray & Monty ist eine originale Storywelt des 1800m Clubs, geboren in Arosa, Schweiz. Sie folgt zwei besten Freunden — Ray der Sonne und Monty dem Berg — durch die Jahreszeiten der Schweizer Alpen. Das erste Buch, Die grosse Nussjagd / The Great Nut Chase, ist jetzt erhältlich.

Das Buch ist in mehreren Ausgaben erhältlich:

Hardcover
— Schweizer zweisprachige Ausgabe DE/EN: Hier auf unserer Website und in Buchhandlungen in der ganzen Schweiz erhältlich.

Taschenbuch
— zweisprachig DE/EN: Auf Amazon und anderen Online-Händlern weltweit erhältlich.

Taschenbuch
— nur Englisch: Weltweit in ausgewählten Buchhandlungen, Bibliotheken und auf Amazon erhältlich.

E-Book
— nur Englisch: Erhältlich überall, wo du deine E-Books kaufst.

Das Buch ist auch international über grosse Buchvertriebe erhältlich. Wenn deine lokale Buchhandlung es nicht vorrätig hat, kann sie es bestellen.

Ray & Monty ist für Kinder von 3–8 Jahren geschrieben und ist ein Geschenk, das sich lohnt — für jedes Alter.

Ja. Ray & Monty ist eine wachsende Welt. Mehr Jahreszeiten, mehr Geschichten, mehr Charaktere. Folg uns auf rayandmonty.com.

Geboren in Arosa, Schweiz. 1800 Meter über dem Gewöhnlichen.

1800m ist die Höhe von Arosa, unserem Geburtsort. Es ist auch eine Art, die Welt zu sehen — über dem Gewöhnlichen, verbunden mit etwas Echtem.

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Schreib uns unter info@1800mclub.ch. Wir lesen alles.